TEL:
客户管理工作的重要性
发布时间：2020-06-08 访问：1314
为了保证充分的竞争力，客户管理工作的重要性已经越发突显。国内制药行业的集中度正不断提高，多重因素叠加下，资金、技术实力较薄弱的中小型企业或退出市场，龙头企业优势凸显。 国内医药生物产业集中度不断提升，正迎来新一轮结构性变局。医疗卫生需求多元化、生物技术不断突破、医改深入、资本追捧等因素都是加速产业变革的原因。 对于上游的制药机械企业来说，同样需要做好客户管理。随着大客户的集中度的提高，销售总量会有进一步的上升。 未来产品结构及客户结构有望进一步逐步优化，大客户集中度过高有利有弊。下游行业的高集中度在一定程度上使得药机企业对部分单一客户的收入占比较高，也可能会拖累到依靠大客户吃饭的企业。 所以，应对客户分级，比如可以分为对企业发展具有战略意义的大客户、有向战略发展潜力或趋势或阶段性支持发展目标的重要客户、提供订单的普遍客户。